Mié. Feb 24th, 2021

Cursos de Capacitación Empresarial

 

Cursos – Talleres – Conferencias


CURSO DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

Y CLIMA LABORAL

¡Desarrolle la escucha activa!
¡Comuníquese efectivamente en el ambiente laboral!    
Eliminación de manifestaciones psicosomátias 
  • Ruborización, sudoración, temblor, taquicardia, ahogo, etc.

Manejo del nerviosismo 

  • Muletillas, tics, tartamudeo, bloqueo mental, etc.

Relaciones humanas 

  • Comportamientos que promueven la convivencia.
  • Recursos para el manejo de conflictos.
  • Estrategias para la resolución de problemas.
  • Características del diálogo. 

Bienestar físico y psicológico

  • Relajación, meditación y autosugestión.
  • Seguridad, confianza, autoestima y motivación.      

Claves para mejorar 

  • Actitud y aptitud.
  • Capacidad de apreciación y adaptación. 

 Inteligencias múltiples

  • Lingüístico-verbal, lógico-matemática, espacial-visual.
  • Corporal-kinestésica, naturalista y musical.

Cómo expresarnos de forma proactiva.

  • Diálogo y manejo de conflictos

Inteligencias Múltiples

  • Inteligencia emocional
  • Inteligencia intrapersonal e interpersonal.

Control emocional

  • Manejo de fobias y aversiones.
  • Manejo del estrés y control de estados de ánimo.  

CURSO DE LIDERAZGO PROFESIONAL Y LABORAL

 
¡Fortalezca las capacidades de orientar y aconsejar!
¡Dirija a un grupo de forma asertiva!
 
 
¿Qué es el liderazgo? 
  • Diferentes definiciones
  • Escuelas y tendencias
 Habilidades del líder 
  • Sociales y comunicativas
  • Actitud de cambio                                                                                                               
Liderazgo intrapersonal                                                                                                              
  • Identificación de fortalezas y oportunidades de mejora
  • Automotivación, autocontrol, autoevaluación
Liderazgo interpersonal
  • Capacidad de orientar y aconsejar
  • Manejo de conflictos
  • Capacidad de negociación
  • Influencia y poder
Herramientas para el líder
  • Psicología positiva, sinergia, trabajo en equipo, mindfulness, neuroliderazgo.  
 
Casos reales y frases inspiradoras de liderazgo
  • Marie Curie, Teresa de Calcuta, Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, Dalái Lama, entre otros. 
Tipologías del liderazgo
  • Según la relación con los seguidores: dictador, autocrático, democrático, paternalista, liberal.
  • Según el tipo de influencia: transaccional, transformacional, lateral y longitudinal.
Virtudes a desarrollar 
  • Visualización, motivación, empatía, servicio, honestidad, generosidad, iniciativa, creatividad. 
Dinámica del líder
  • Identificación de necesidades y objetivos- desarrollo de pensamiento táctico y estratégico, sinergia, toma de decisiones, manejo del tiempo.
  • Proyección de modelos de bienestar y calidad de vida personal, familiar, laboral y social. 

«El que no ha aprendido a obedecer no podrá ser un buen comandante»  Aristóteles

  

CURSO DE EXPRESIÓN ORAL EN EL TRABAJO

 
Supere los «momentos de verdad” y «la hora cero”
  Aprenda a diseñar cada presentación       
Trabaje la elocuencia de sus gestos y expresiones corporales  
 

 

Técnica vocal
  • Relajación, respiración, gesticulación, resonancia y fonación
 Dicción 
  • Correcta pronunciación de las palabras
Manejo de la voz                                                               
  • Acento neutro, volumen, velocidad, pausas, tono, ritmo y énfasis                                      
Habilidades básicas
  • Exponer, improvisar, preguntar, responder y leer
Kinésica y proxemia
  • Lenguaje corporal
 Organización del mensaje
  • Orden lógico y estratégico de nuestras ideas
 Manejo de recursos 
  • Audiovisuales y logísticos- uso del proyector, tablero, micrófono, cámara de vídeo
 Énfasis  
  • Según las necesidades e intereses de los estudiantes
 

 


CURSO DE REDACCIÓN EMPRESARIAL Y COMERCIAL

Curso de Redacción Empresarial y Comercial 
 
¡Redacte bien y rápido!
¡Conozca los estándares de  la redacción moderna!
¡Aproveche debidamente los signos ortográficos para su redacción!
 
 
Elementos básicos de la gramática 
  • Sustantivo, verbo, adjetivo, pronombre, otros.
 Acentuación
  • La sílaba- regla SEGA- monosílabos que nunca llevan tilde.
La oración 
  • Clases y componentes. 
Puntuación (uso de los signos)
  • Punto, coma, dos puntos, punto y coma, puntos suspensivos, interrogación, admiración, comillas, guion y paréntesis.
Ortografía
  • Correcto uso de consonantes- homófonas.
Construcción del mensaje escrito 
  • Estrategias y metodología 
  • Recomendaciones prácticas para el redactor. 
Aplicaciones básicas 
  • Textos comerciales, informes, actas, memorandos, entre otras.
Recursos de internet
 
Guías complementarias
  • Conectores, sinónimos y antónimos. 
Características del buen comunicador
  • Coherencia, cohesión, claridad, sencillez, naturalidad, entre otras.                                         

CURSO DE PROTOCOLO Y ETIQUETA LABORAL

 
¡Aprenda relaciones públicas para sus necesidades sociales y laborales!
¡Mejore su imagen personal y profesional!
 

  ETIQUETA  E  IMAGEN

 

Cortesía y urbanidad  
  • Buenos modales y maneras en sociedad
 Relaciones públicas
  • Imagen personal y corporativa  
  • Comportamiento en entrevistas y audiencias
Relaciones humanas 
  • Comportamientos que promueven la convivencia 
  • Recursos para el manejo de conflictos
  • Estrategias para la resolución de problemas
Ambiente laboral y organizacional 
  • Trato con los clientes, usuarios, compañeros y jefes
  • Comunicación telefónica
Reuniones y eventos
  • Papel del anfitrión, el organizador y el invitado
Principios básicos del protocolo
  • Precedencia, saludo y presentación
Imagen personal
  • Posturas corporales: formas de caminar y sentarse
  • Vestuario: uniforme, sastre para oficina, trajes de ceremonia
Consumo de alimentos y bebidas
  • Comportamientos apropiados de los comensales
  • Correcta utilización del menaje: cubiertos, platos, copas, servilletas, etc.
¡Lo reciben como se presenta….lo recuerdan como se comporta!
 
 
 
 

CURSO DE HABILIDADES GERENCIALES

 
¡Desarrolle habilidades humanas, técnicas, comerciales y estratégicas!
¡Gestione proyectos con viabilidad y factibilidad!
 

  ACTITUD Y APTITUD DEL GERENTE

 
La organización
  • Direccionamiento estratégico- proceso administrativo, diagnóstico organizacional. 
 Funciones gerenciales
  • Diferencia entre administrar y gerenciar.                                                       
Habilidades gerenciales                                                                         
  • Humanas, conceptuales, técnicas y estratégicas.
Estilos de gerencia 
  • Perfiles y niveles.
Estrategia y táctica empresarial
  • Actitud y aptitud del gerente.
Dirección de recursos humanos
  • Sinergia y conducción de equipos efectivos.
  • Negociación y manejo de conflictos. 
Inteligencia organizacional
  • Adaptabilidad al cambio.
Gestión de proyectos  
  • Viabilidad vs factibilidad. 
¡Gestione exitosamente!
 

CURSO DE MERCADEO Y VENTAS

 
 
¡Elabore un plan de negocios exitoso!
¡Adquiera las herramientas para un buen servicio al cliente!
 

 SERVICIO AL CLIENTE

 
Emprendimiento 
  • Características del emprendedor- ideas de negocios.
 Fundamentos de mercadeo 
  • Conceptos básicos- las «p» del mercadeo, 
  • Diferencia entre precio y valor, relación costo beneficio.                                           
Productos o servicios exitosos                                                                                       
  • Innovación y diferenciación- creación de valor.
Políticas de precios
  • Descremado, penetración, prestigio.
Promoción y publicidad
  • Investigación publicitaria y medios- identificación del lugar físico o virtual para el desarrollo del negocio.
Plan de negocio
  • Actitud y aptitud – Características del diálogo-Capacidad de apreciación y adaptación-Cómo expresarnos de forma proactiva. 
Inteligencia empresarial
  • Mercado potencial y manejo de la competencia, alianzas estratégicas, principales riesgos y estrategias de salida.
Psicología del consumidor  
  • Racionalidad y emocionalidad.
Servicio al cliente
  • Tipologías- CRM- estrategias de fidelización.
Temas complementarios
  • Neuromarketing, networking, trade marketing, marketing digital, merchandising, branding, targeting, redes sociales.
¡Piense en clientes satisfechos y el éxito llegará sin duda!
 
 

CURSO DE ÉTICA LABORAL Y PROFESIONAL


 
¡Reconozca sus fortalezas y virtudes!
¡Fortalezca la ética como un estilo de vida!
 ¡Desarrolle sus valores y virtudes para mejorar la convivencia!
 
 

  PROYECTO DE VIDA

 
La ética como un estilo de vida
  • Conceptos y teorías- objetividad y subjetividad en la ética- aportes de la filosofía y la psicología- ética aplicada.
 Valores humanos
  • Libertad, igualdad, equidad, justicia, honestidad, responsabilidad, entre otros.
Virtudes y cualidades personales
  • Responsabilidad, tolerancia, respeto, paciencia, generosidad, resiliencia, entre otras.
Ética personal
  • Perfil de la persona ética- integridad e integralidad- transformación consciente y profunda- amor propio y autocuidado.
Ética social
  • ¿Éxito? (fama, poder y dinero)- manejo de comportamientos antisociales y antivalores.
Ética laboral
  • Competencias profesionales.
  • Manejo responsable de la información.
  • Secreto profesión
  Algunos de nuestros clientes empresariales