• Ruborización, sudoración, temblor, ahogo, taquicardia, etc

• Muletillas, tics, tartamudeo, bloqueo mental

• Comportamientos que promueven la convivencia

• Estrategias para la resolución de problemas
• Características del diálogo

• Confianza, autoestima y motivación
• Relajación, meditación y autosugestión

• Lingüístico-verbal    Lógico- matemática
• Espacial- visual      Corporal- kinestésica
• Naturalista- musical

• Actitud y aptitud
• Capacidad de apreciación y adaptación

• Dimensión Intrapersonal e interpersonal
• Manejo de fobias y aversiones
• Manejo del estrés y control de estados de ánimo

• Pareja, familia, estudio, trabajo, amigos 

• Audiovisuales y logísticos- uso del proyector, tablero, micrófono, cámara de vídeo, entre otros.

• Académicos: exposición, conferencia, cátedra.
• Empresariales y comerciales: entrevistas y reuniones en general.
• Eventos sociales, laborales y académicos: manejo de protocolo, moderación.
• Periodísticos: entrevistas para radio y televisión.       

• Política, motivacional, social, cívica, religiosa, sindical, jurídica, comercial, académica

• Ética, lógica y emotividad

• Leída, memorizada e improvisada

• Colocación de la voz, expresión corporal y estilo

• Participación y manejo de conflictos

• Figuras retóricas, frases célebres, referencias biográficas, anécdotas, humor, etc.

• Investigación, argumentación y redacción

• Según los intereses de cada estudiante                                                                                              

• Sustantivo, verbo, adjetivo, pronombre, otros.

• La sílaba- regla SEGA- monosílabos que nunca llevan tilde – tilde diacrítica.

• Clases y componentes. 
• Diferencia entre oración y frase.
• Coherencia y cohesión.

• Punto, coma, dos puntos, punto y coma. 
• Puntos suspensivos, interrogación, admiración, comillas, guion y paréntesis.

• Correcto uso de consonantes- homófonas.

• Estrategias y metodología.
• Recomendaciones prácticas para el redactor. 

• Textos comerciales, informes, actas, memorandos, entre otros.

• Conectores, sinónimos y antónimos. 
• Actualización normas RAE.                                 

• Buenos modales y maneras en sociedad.

• Imagen personal y corporativa. 
• Comportamiento en entrevistas y audiencias. 

• Comportamientos que promueven la convivencia.
• Recursos para el manejo de conflictos. 
• Estrategias para la resolución de problemas.

• Trato con los clientes, usuarios, compañeros y jefes. 
• Comunicación telefónica.                                                                                  

• Papel del anfitrión, el organizador y el invitado.

• Precedencia, saludo y presentación.

• Posturas corporales: formas de caminar y sentarse. 
• Vestuario: uniforme, sastre para oficina, trajes de ceremonia.

• Comportamientos apropiados de los comensales. 
• Correcta utilización del menaje: cubiertos, platos, copas, servilletas.
• Recomendaciones para anfitriones, invitados y personal de servicio.                                                                                           

• Actitud y motivación en el aprendizaje.

• Ambiente de estudio, administración del tiempo, salud física y psicológica, estrés académico, entre otros.

• Percepción, atención, concentración, comprensión y memoria.

• Subrayado, resumen, mapas mentales, fichas de estudio, toma de apuntes, test, lluvia de ideas, recursos visuales, entre otros.

• Activista, reflexivo, teórico y pragmático.Métodos de aprendizaje
• Comunicacional, constructivista, pomodoro, kumón, holístico, NSA/HAC. 

• Exámenes, trabajos y exposiciones.

• Heteroevaluación, autoevaluación, coevaluación.

• Atención y concentración, comprensión de lectura, razonamiento abstracto, pensamiento lógico, mnemotecnia, entre otros.             

• Diferentes definiciones. 
• Escuelas y tendencias.

• Sociales y comunicativas. 
• Actitud de cambio.

• Identificación fortalezas y oportunidades de mejora.
• Automotivación, autocontrol, autoevaluación.

• Capacidad de orientar y aconsejar
• Manejo de conflictos
• Capacidad de negociación
• Influencia y poder.

• Psicología positiva, sinergia, trabajo en equipo, mindfulness, neuroliderazgo.

• Marie Curie, Teresa de Calcuta, Nelson Mandela, Mahatma Gandhi, Dalái Lama, entre otros.
• Según la relación con los seguidores: dictador, autocrático, democrático, paternalista, liberal.
• Según el tipo de influencia: transaccional, transformacional, lateral y longitudinal.

• Visualización, motivación, empatía, servicio, honestidad, generosidad, iniciativa, creatividad. 

• Identificación de necesidades y objetivos- desarrollo de pensamiento táctico y estratégico, sinergia, toma de decisiones, manejo del tiempo.

• Direccionamiento estratégico- proceso administrativo, diagnóstico organizacional.

• Diferencia entre administrar y gerencia

Habilidades gerenciales

• Humanas, conceptuales, técnicas y estratégicas.

• Perfiles y niveles.

• Actitud y aptitud del gerente.

• Sinergia y conducción de equipos efectivos
• Negociación y manejo de conflictos.

• Adaptabilidad al cambio.

• Viabilidad vs factibilidad. 

• Características del emprendedor- ideas de negocios.

• Conceptos básicos- las “p” del mercadeo, 
• Diferencia entre precio y valor, relación costo beneficio.                                  

• Innovación y diferenciación- creación de valor.

• Descremado, penetración, prestigio.

• Investigación publicitaria y medios- identificación del lugar físico o virtual para el desarrollo del negocio.

• Actitud y aptitud – Características del diálogo-Capacidad de apreciación y adaptación-Cómo expresarnos de forma proactiva.

• Mercado potencial y manejo de la competencia, alianzas estratégicas, principales riesgos y estrategias de salida.

• Racionalidad y emocionalidad.

• Tipologías- CRM- estrategias de fidelización.

• Neuromarketing, networking, trade marketing, marketing digital, merchandising, branding, targeting